Często zadawane pytania (FAQ)

Proszę nie bać się zadawać trudnych pytań, nawet jeśli wydają się one głupie lub dziwne. Jesteśmy tutaj, aby Państwu pomóc.

Usługi masażu, pakiety i warsztaty można zorganizować w dogodnym dla Państwa terminie, dzwoniąc do nas z wyprzedzeniem. Nasze spa jest własnością prywatną, a nasze masaże, sauna / jacuzzi, basen i ogrody oraz prywatne pokoje są otwarte tylko podczas zorganizowanych wydarzeń lub imprez (tych, które sami organizujemy) lub ekskluzywnych imprez, które organizujemy dla Państwa (po wcześniejszym uzgodnieniu) lub po zarezerwowaniu pakietu spa. 

Tak, mogą Państwo! Proszę zwrócić uwagę, że podczas organizowanych przez nas imprez i przyjęć zapewniamy niemal wszystkie potrzebne Państwu przekąski, w tym herbaty, kawę i soki owocowe, jedzenie i napoje. Jeśli przyjdą Państwo na masaż, w cenie otrzymają Państwo również darmowe napoje.

Tak, ale w przypadku niektórych wydarzeń lub warsztatów o ograniczonej przestrzeni możemy poprosić Państwa o bezzwrotny depozyt. Za masaże mogą Państwo zapłacić po przyjeździe, jeśli wcześniej uzgodnili Państwo z nami termin i godzinę.

Akceptujemy płatność gotówką, ale możliwa jest również płatność kartą kredytową/debetową lub BLIK.

Wszystkie nasze wydarzenia są opcjonalne. Mogą Państwo nosić lub nie nosić, cokolwiek sprawia, że czują się Państwo komfortowo. Nasze sauny są prawdziwymi, autentycznymi saunami, a nasze zorganizowane imprezy są prowadzone zgodnie z fińskimi tradycjami i obejmują niemieckie tradycje aufgus, w tym saunamistrza. Prosimy upewnić się, że są Państwo zaznajomieni z kulturą sauny. Oznacza to, że zazwyczaj ludzie są nadzy. Jako ośrodek przyjazny naturystom i uzdrowisku, niektóre osoby mogą nie chcieć nosić ubrań również poza sauną. Mogą Państwo opalać się, pływać, korzystać z jacuzzi, zjeść posiłek, zrelaksować się i korzystać z całego obiektu bez ubrania.

W saunie NIE WOLNO nosić kostiumu kąpielowego z tworzywa sztucznego, ale można przykryć się bawełnianym ręcznikiem lub prześcieradłem. Proszę pamiętać, że inne osoby mogą być nagie. Proszę nie zakładać niczego, co wcześniej nosili Państwo w wannie z hydromasażem lub na basenie (ponieważ może to zawierać chlor).

Prosimy wszystkich uczestników o zabranie ze sobą przynajmniej DWÓCH ręczników. Jeden duży do siedzenia (w saunie lub poza sauną), a drugi do osuszenia po prysznicu/jacuzzi. W saunie należy upewnić się, że żadna część skóry nie dotyka surowych drewnianych ławek. Część ręcznika powinna znajdować się pod stopami, ciałem i plecami (jeśli dotykają drewna).

Niektóre osoby noszą dodatkowo czapkę do sauny.

Proszę zapoznać się z wpisami na blogu, aby dowiedzieć się więcej o etykiecie i kulturze sauny.

Podczas masażu zazwyczaj są Państwo nadzy. Podczas masażu klasycznego (szwedzkiego) mogą Państwo nosić bieliznę dolnej części ciała. Możemy również zapewnić Państwu jednorazową bieliznę i nakrycie włosów.

Po przybyciu na miejsce otrzymają Państwo świeże ręczniki i zostaną poproszeni o wzięcie krótkiego gorącego prysznica w celu odświeżenia, otwarcia porów i rozgrzania skóry przed masażem. Czas poświęcony na prysznic jest wliczony w czas masażu. Po masażu mogą Państwo ponownie wziąć prysznic lub pozostawić olejki na skórze (w zależności od rodzaju masażu).
Jeśli przyjdą Państwo z makijażem i chcą, aby masaż obejmował również twarz, należy usunąć makijaż lub masażysta może dodać tę usługę do masażu i doliczyć dodatkowy czas.

Uwielbiamy poznawać nowych ludzi i tych, którzy do nas wracają, dlatego chętnie z Państwem porozmawiamy. Zwykle odbywa się to przed lub po zabiegu, być może przy drinku. Podczas masażu sugerujemy, aby poświęcić czas na relaks i wyciszenie się, ale jeśli chcesz krótko porozmawiać lub zadać pytanie, proszę to zrobić. Z pewnością ważne jest, aby komunikować się z terapeutą, jeśli coś boli lub jest zbyt miękkie, zbyt twarde - lub jeśli czujesz się świetnie!
Podczas grupowych imprez w saunie, ludzie są zazwyczaj cicho w saunie, aby pozwolić innym się zrelaksować.

Jeśli nie mają Państwo zbyt wiele czasu lub chcą skorzystać z szybkiej próbki masażu, warto zdecydować się na krótki 60-minutowy masaż. Najlepszym doświadczeniem są jednak sesje 90-minutowe lub 2-godzinne, ponieważ można wtedy doświadczyć pełniejszych wersji, obejmujących całe ciało, twarz, głowę, dłonie, stopy. Jeśli chcą Państwo zainwestować w siebie, swoje zdrowie psychiczne i zmniejszyć stres, proszę nie spieszyć się z masażem, jeśli to możliwe.

Mężczyźni: Jeśli poddają się Państwo zabiegowi na twarz, gładko ogolona skóra ułatwi aplikację kremów, olejków i maseczek. Jeśli Pana ciało jest bardzo owłosione, masaż może być trudniejszy, ale nie musi się Pan golić. Jest to normalne i naturalne. 

Kobiety: Nie musi Pani golić żadnej części ciała (chyba, że Pani sobie tego życzy) przed skorzystaniem z którejkolwiek z naszych usług spa

UWAGA: Jeśli poddają się Państwo zabiegowi peelingu solnego w ramach masażu lub rytuału w saunie, nie należy golić się tego samego dnia, w którym poddają się Państwo zabiegowi, ponieważ ewentualne rany będą bardzo bolesne.

Do Państwa dyspozycji oddajemy pokoje dla par, pokoje 4-osobowe oraz miejsca dla singli. Dostępne są wspólne łazienki (na tym samym poziomie co sypialnie, a także przy saunach). Pokoje nie są publicznie dostępne dla wszystkich, a jedynie jako część pakietu dla osób uczestniczących w jednym z naszych wydarzeń lub imprez. Prosimy zarezerwować pokój wcześniej, ponieważ liczba miejsc jest ograniczona.

Nocleg obejmuje wybór śniadań, a każdy pokój wyposażony jest w zestaw do parzenia kawy i herbaty, ręczniki i szlafroki.

Mogą Państwo również zarezerwować pokój na krótki czas (minimum 2 godziny) w dowolnym momencie - prosimy jednak o wcześniejszy kontakt telefoniczny.

Mamy ograniczony bezpłatny parking na miejscu dla maksymalnie 6 samochodów, ale dodatkowy, bezpłatny parking jest dostępny naprzeciwko lub w pobliżu spa. Nie możemy zarezerwować dla Państwa parkingu, chyba że rezerwują Państwo również nocleg. Nasz parking jest monitorowany, dyskretny i ukryty od strony drogi.

Tak, mogą Państwo zarezerwować prywatny pakiet spa z masażem (który obejmuje wybór masażu oraz korzystanie z sauny, jacuzzi i ogrodu) lub zorganizować prywatną imprezę.

Przykro nam, ale nie, nie podróżujemy do hoteli. Wierzymy w najwyższą jakość usług, która wymaga naszych specjalnych urządzeń i sprzętu spa. Zapewnia to Państwu bezpieczeństwo, najlepsze warunki do relaksu, ciszę i spokój.

To normalne i całkowicie akceptowalne! Jeśli zasną Państwo podczas masażu, będą chrapać lub nie obudzą się pod koniec, proszę się nie martwić. Emerald Spa jest cichym, ekskluzywnym, bezpiecznym i prywatnym miejscem. Jest to normalna reakcja na dobry masaż relaksacyjny i otoczenie spa. Pozwolimy Państwu zasnąć i po cichu obudzimy tylko wtedy, gdy pokój będzie potrzebny.
Nasz ekspres do kawy jest zawsze gotowy, aby dodać Państwu energii, jeśli jej Państwo potrzebują!

  • Prosimy nie anulować rezerwacji bez poinformowania nas o tym z jednodniowym wyprzedzeniem. Jeśli to zrobią, stracą Państwo depozyt lub zostaną zablokowani przed dalszymi rezerwacjami.
  • Proszę nie ukrywać przed nami żadnych chorób, schorzeń, niepełnosprawności umysłowej lub fizycznej. Aby świadczyć najlepsze usługi, potrzebujemy otwartości i szczerości - dla Państwa i naszego zdrowia.
  • Proszę nie martwić się o swoje ciało lub wygląd. Akceptujemy Państwa takimi, jakimi jesteście i patrzymy na osobę, której służymy wewnątrz.
  • Proszę nie flirtować ani nie próbować składać nam nieprzyzwoitych propozycji lub ofert. Masujemy Państwa ciało lub oferujemy usługi sauny i spa, aby pomóc Państwu się zrelaksować i wyleczyć, a nie świadczyć usługi erotyczne.
  • Proszę nie czuć się skrępowanym lub zawstydzonym, jeśli chcą Państwo zadać jakiekolwiek pytania dotyczące naszych zabiegów spa. Chcemy zapewnić Państwu najlepsze doświadczenie, które pomoże Państwu rozwijać się jako osoba i osiągnąć cele związane ze zdrowiem i relaksem. Mamy doświadczenie w udzielaniu odpowiedzi, których Państwo potrzebują, we właściwy sposób.
  • Proszę nie przychodzić do nas pod wpływem alkoholu lub narkotyków. Nie będziemy świadczyć usług nietrzeźwym klientom i stracą Państwo depozyt.

Wycieczka do Spa to IDEALNY prezent dla każdego, w dowolnym momencie - urodziny, Boże Narodzenie, rocznice, walentynki lub po prostu, aby pokazać, że zależy Państwu bez żadnego powodu! Oferujemy szereg kart podarunkowych, które mogą Państwo wymienić na dowolną usługę. Proszę zobaczyć emeraldspa.booksy.com aby je kupić. 

Niektóre kwestie medyczne lub zdrowotne nie powstrzymają Państwa przed skorzystaniem z masażu, ale mogą zmienić sposób, w jaki masujemy, jak długo i kiedy. Na przykład, jeśli jest Pani w ciąży, bardzo zestresowana lub niespokojna, miesiączkuje lub ma łagodny ból głowy lub kaszel.

Nie będziemy w stanie wykonać masażu, jeśli cierpi Pan/Pani na następujące dolegliwości, ponieważ może to pogorszyć Pana/Pani stan:
  • rak
  • obecne wady serca
  • zakrzepica 
  • zapalenie węzłów chłonnych
  • zapalenie żył
  • niedawny poważny zabieg chirurgiczny
  • tętniaki
  • zapalenie stawów lub otwarte rany
  • wysoka temperatura ciała (38+ C)
  • alergie na produkty, których będziemy używać
  • MS (stwardnienie rozsiane)
  • pod wpływem alkoholu lub narkotyków

Przed masażem zostaną Państwo poproszeni o wypełnienie dokumentu dotyczącego świadomości zdrowotnej, abyśmy mogli zapewnić Państwu bezpieczeństwo.

Jeśli nie ma tu odpowiedzi na Państwa pytanie, prosimy zajrzeć do sekcji bloga lub skontaktować się z nami, a z przyjemnością Państwu pomożemy. Żadne pytanie nie jest zbyt małe lub krępujące, aby je zadać.