Polityka zwrotów

Przy Emerald Spa, Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Dokładamy wszelkich starań, aby wybierać produkty wysokiej jakości od naszych zaufanych dostawców, a każdy produkt jest dokładnie sprawdzany przed wysyłką.

Kwalifikowalność do zwrotów

Zwroty są akceptowane tylko w przypadkach, gdy produkt jest wadliwy, uszkodzony lub uszkodzony podczas transportu.
Robimy to nie przyjmuje zwroty produktów, które nie są wadliwe, uszkodzone lub nieprawidłowo dostarczone.

Jeśli uważasz, że przedmiot dotarł uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy abyśmy mogli przeanalizować Twoją sprawę i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Wszystkie zwroty są obsługiwane na podstawie indywidualnych przypadków, Uprzejmie prosimy o wcześniejszy kontakt w celu potwierdzenia, czy przedmiot kwalifikuje się do zwrotu lub wymiany.

Jak poprosić o zwrot

Skontaktuj się z nami bezpośrednio na [email protected],lub zadzwoń do nas w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia.
Podaj swoje numer zamówienia i obejmują wyraźne zdjęcia pokazujące problem lub uszkodzenie.
Po zapoznaniu się z Twoją prośbą, w stosownych przypadkach przekażemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu.

Ważne wytyczne

Zachować oryginalne opakowanie: Prosimy o zachowanie wszystkich materiałów opakowaniowych do czasu przetworzenia zwrotu.
Kwestie związane z dokumentami: Kontaktując się z nami, dołącz zdjęcia lub filmy przedstawiające wszelkie uszkodzenia lub wady.
Korzystaj ze śledzonej wysyłki: Zalecamy korzystanie z Podpisana i możliwa do śledzenia usługa podczas zwrotu produktów, aby zapewnić bezpieczną dostawę.
Koszty zwrotu: Chyba że przedmiot zostanie potwierdzony jako wadliwy lub uszkodzony w transporcie, koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Zamienniki: Zatwierdzone zwroty będą skutkować wysyłany produkt zastępczy. Zwroty nie są zazwyczaj dokonywane, z wyjątkiem sytuacji, gdy zamiennik jest niedostępny.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub chęci omówienia potencjalnego zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem:

📧 [email protected]

📞 +48 666 937 687