Часті запитання (FAQ)

Не бійтеся ставити складні запитання, якими б безглуздими чи дивними вони не здавалися. Ми тут, щоб допомогти вам.

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ

Ви завжди відкриті для всіх?

Так, але деякі послуги, такі як проживання, сауна та масаж, необхідно заздалегідь домовитись та забронювати в будь-який зручний для вас час, зателефонувавши нам заздалегідь.

Чи можна приносити власну їжу та напої?

Так, можете! Зверніть увагу, що під час наших власних заходів та вечірок ми надаємо будь-які напої, які вам потрібні, включаючи чай, каву та фруктові соки, їжу та напої. Якщо ви прийдете на масаж, вам також будуть запропоновані безкоштовні напої, які входять у вартість. Також неподалік є ресторан для тих, хто зупиняється у нас на кілька днів (ми включаємо сніданок).

Чи можу я оплатити після прибуття?

Так, можна, але для деяких заходів або семінарів з обмеженою кількістю місць ми можемо попросити внести беззворотний депозит. 

Ми приймаємо оплату готівкою (будь-якою валютою), а також кредитною/дебетовою карткою, банківським переказом або BLIK.

Що носити в сауні, спа-салоні або на вечірках?

На всіх наших заходах одяг є необов'язковим. Ви можете одягатися або не одягатися, як вам зручніше. Наші сауни — це справжні, автентичні сауни, а наші організовані заходи проводяться відповідно до фінських традицій і включають німецькі традиції ауфгусу, в тому числі сауна-майстер. Будь ласка, переконайтеся, що ви знайомі з правильною культурою сауни. Це означає, що зазвичай люди перебувають у сауні оголеними. Як курорт, дружній до натуристів та оздоровчий курорт, деякі люди можуть бажати не носити одяг і поза сауною. Ви можете засмагати, плавати, користуватися гідромасажною ванною, їсти, відпочивати та користуватися всією територією без одягу, якщо бажаєте.

Ми просимо всіх учасників принести з собою ДВА рушники – як мінімум. Один великий, щоб сидіти на ньому (в сауні або поза сауною), і другий, щоб витиратися після душу/джакузі. Деякі люди додатково носять шапку для сауни.

Причини та більш детальну інформацію про етикет і культуру сауни дивіться в статтях блогу.

Під час класичного (шведського) масажу ви можете носити нижню білизну, якщо бажаєте, але це не обов'язково. Ми також можемо надати одноразову білизну та накидки для волосся, якщо ви бажаєте.

Чи пропонуєте ви проживання?

У нас є 3 двомісні номери. Доступні спільні ванні кімнати. Забронюйте номер заздалегідь, оскільки кількість місць обмежена. Мінімальний термін проживання — 2 ночі (крім випадків, коли проживання є частиною спа-пакета або заходу).

Проживання може включати вибір сніданків, а кожен номер оснащений усім необхідним для приготування чаю/кави, рушниками та халатами.

Ви також можете забронювати кімнату на короткий час (мінімум на 2 години) у будь-який час - але телефонуйте, щоб забронювати заздалегідь.

Чи можна припаркуватися біля спа-центру?

Ми маємо обмежену кількість безкоштовних приватних паркувальних місць на території готелю для 6 автомобілів, але додаткові безкоштовні паркувальні місця доступні навпроти або неподалік від спа-центру. Ми не можемо зарезервувати для вас паркувальне місце, якщо ви не бронюєте також нічліг. Наша парковка знаходиться під наглядом, є дискретною та прихованою від дороги.

Чи можу я забронювати весь спа-центр для приватного використання?

Так, ви можете, якщо забронюєте приватний спа-пакет або організуєте приватну вечірку.

Що не можна робити в СПА?
  • Не скасовуйте бронювання, не попередивши нас за день або більше. Якщо ви це зробите, ви втратите свій депозит або вам буде заблоковано можливість подальших бронювань.
  • Не приховуйте від нас жодних хвороб, захворювань, психічних чи фізичних вад або проблем. Щоб надавати найкращі послуги, ми потребуємо відкритості та чесності - заради вашого та нашого здоров'я.
  • Не турбуйтеся про своє тіло чи зовнішність. Ми приймаємо вас такими, якими ви є, і дивимося на людину, якій служимо, зсередини.
  • Не фліртуйте і не намагайтеся робити нам непристойні пропозиції. Ми робимо вам масаж або пропонуємо послуги сауни і спа, щоб допомогти вам розслабитися і оздоровитися, а не для надання еротичних послуг.
  • Не соромтеся і не соромтеся, якщо хочете задати будь-які питання. Ми хочемо надати вам найкращий досвід, щоб допомогти вам розвиватися як особистості та досягти ваших цілей у сфері здоров'я та релаксації. Ми маємо досвід у наданні вам необхідних відповідей у правильний спосіб.
  • Не приходьте п'яними або під наркотиками. Ми не будемо надавати послуги клієнтам у стані алкогольного сп'яніння, і ви втратите свій депозит.
У вас є подарункові картки?

Поїздка в спа-салон – це ІДЕАЛЬНИЙ подарунок для будь-кого і в будь-який час: на день народження, Різдво, річницю, День Святого Валентина або просто щоб показати свою турботу без будь-якого приводу! Ми пропонуємо широкий вибір подарункових карток, які можна використати для оплати будь-якої послуги. Дивіться тут.

Якщо ви не знайшли відповіді на своє питання тут, загляньте в розділ блогів, або зв'яжіться з нами, і ми будемо раді вам допомогти. Немає питань, які було б надто маленькими чи соромними, щоб їх поставити.