Política de privacidad - Emerald Spa
1. 1. Información general
Esta política de privacidad explica cómo Spa Emeralda (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) recoge, trata y protege sus datos personales cuando usted visita o realiza una compra a través de nuestro sitio web https://emeraldspa.pl.
Actuamos de conformidad con la Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 (RGPD) y aplicable Legislación polaca sobre protección de datos y consumidores.
2. Controlador de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Spa Emeralda
ul. Chałubińskiego 64, 30-698 Cracovia, Polonia
PIN: 7342695546
Correo electrónico: [email protected]
Tel: +48 515 548 755
3. Datos personales que recopilamos
Cuando usted interactúa con nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:
Nombre y apellidos
Dirección de facturación y envío
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Detalles del pedido y datos de confirmación del pago
Datos de acceso a la cuenta (si crea una cuenta)
Dirección IP, información del navegador y tipo de dispositivo (para análisis y prevención del fraude)
Registros de comunicaciones (cuando se pone en contacto con nosotros)
Lo hacemos no almacenar o procesar los datos completos de su tarjeta de pago: los pagos se gestionan de forma segura a través de proveedores de pago externos certificados.
4. Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento
Sus datos se procesan para los siguientes fines:
Para procesar y satisfacer sus pedidos (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD: ejecución de un contrato).
Prestar servicios de atención al cliente y responder a consultas (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD - interés legítimo)
Cumplir obligaciones legales, como las contables y fiscales (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD).
Para enviar material de marketing o boletines informativos cuando haya dado su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
5. Conservación y seguridad de los datos
Conservamos sus datos personales sólo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos anteriormente o según lo exija la legislación polaca (por ejemplo, 5 años para registros contables).
Tus datos se almacenan de forma segura mediante cifrado SSL y servidores protegidos. Utilizamos sistemas WooCommerce y WordPress de confianza que cumplen las normas de protección de datos de la UE.
6. Intercambio de datos
Podemos compartir sus datos personales sólo con socios de confianza necesarios para el funcionamiento de nuestro negocio, incluyendo:
Procesadores de pagos (por ejemplo, Przelewy24, PayPal, Stripe)
Empresas de reparto (por ejemplo, InPost, DPD, DHL)
Proveedores informáticos y de alojamiento (para asistencia técnica)
Servicios contables y jurídicos, cuando lo exija la ley
Todos los terceros cumplen con el GDPR y procesan sus datos solo bajo nuestras instrucciones.
7. Sus derechos
En virtud del GDPR y de la legislación polaca, usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos y obtener una copia de los mismos
Corregir datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión (“derecho al olvido”)
Limitar el tratamiento u oponerse a él
Retirar el consentimiento (para comunicaciones comerciales)
Solicitar la portabilidad de datos
Presentar una denuncia ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO) en Varsovia
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en [su dirección de correo electrónico].
8. Cookies y análisis
Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar su experiencia de compra y analizar el tráfico.
Puede ajustar la configuración de las cookies en su navegador en cualquier momento.
Al continuar utilizando nuestro sitio web sin cambiar la configuración, usted acepta nuestro uso de cookies de acuerdo con esta Política.
9. Comunicación de marketing
Si se suscribe a nuestro boletín de noticias o acepta recibir actualizaciones, utilizaremos sus datos de contacto para enviarle noticias, ofertas o consejos de bienestar relacionados con Emerald Spa.
Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace que figura en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros directamente.
10. Actualizaciones políticas
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales.
La última versión siempre estará disponible en esta página con la fecha de “Última actualización”.
Última actualización: 11/10/25
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