Умови та положення

Умови та положення - Emerald Spa Online

1. Загальні положення

1.1. Ці Умови визначають правила використання Інтернет-магазин Emerald Spa доступний за адресою https://emeraldspa.pl, під керівництвом
Смарагдовий спа-центр, ul. Chałubińskiego 64, 30-698 Kraków, Poland
NIP: 7342695546
Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +48 666 937 687

1.2. Інтернет-магазин діє відповідно до законодавства Польщі та Європейського Союзу, в тому числі Закон про захист прав споживачів від 30 травня 2014 року, в "The Цивільний кодекс, а також Закон про надання послуг електронними засобами.

1.3. Використовуючи веб-сайт або розміщуючи замовлення, ви підтверджуєте, що ви прочитали, зрозуміли та прийняли ці Умови.

1.4 Відвідуючи будь-який з наших заходів, масажів або спа-послуг особисто, ви тим самим підтверджуєте, що повністю прочитали, зрозуміли і прийняли опис і характер - Будь ласка, зателефонуйте або напишіть нам, якщо у вас виникнуть будь-які питання.

2. Визначення

Клієнт / Користувач - фізична, юридична особа або організація, яка робить замовлення або користується послугами магазину.
Споживач - фізична особа, яка купує для цілей, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю.
Магазин / Продавець - Emerald Spa, оператор інтернет-магазину.
Товари / Продукція - фізичні товари, доступні для продажу в магазині.
Порядок - декларація про намір замовника придбати певну продукцію.

3. Розміщення замовлень

3.1. Замовлення можна оформити на сайті 24/7.
3.2. Щоб оформити замовлення, клієнт повинен:

Оберіть товари та додайте їх до кошика.
Надайте точні персональні дані та дані доставки.
Оберіть спосіб оплати та доставки.
Підтвердіть прийняття цих Умов та положень.

3.3. Після оформлення замовлення клієнт отримає автоматичне підтвердження на електронну пошту.
3.4. Договір купівлі-продажу укладається після підтвердження прийняття замовлення Emerald Spa.

4. Ціни та платежі

4.1. Всі ціни на сайті відображаються в Польський злотий (PLN) і включають ПДВ.
4.2. Доступні способи оплати включають

Системи онлайн-платежів (Przelewy24, PayPal, Stripe)
Банківський переказ
Інші опції, що відображаються під час оформлення замовлення

4.3. Продавець залишає за собою право змінювати ціни або запроваджувати акції, не впливаючи на вже розміщені замовлення.

5. Доставка

5.1. Продукція поставляється в межах Польщі та окремих країн ЄС.
5.2. Методи доставки включають кур'єрські служби та камери схову (наприклад, InPost, DPD, DHL).
5.3. Час доставки залежить від наявності та місця призначення, як правило 3-7 робочих днів по Польщі.
5.4. Вартість доставки відображається під час оформлення замовлення.
5.5. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до споживача з моменту отримання товару.

6. Повернення коштів та право на зняття коштів

6.1. Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів від отримання товару без пояснення причин.
6.2. Щоб скористатися цим правом, клієнт повинен надіслати письмову заяву на адресу:
Emerald Spa, ul. Chałubińskiego 64, 30-698 Краків, Польща
або електронною поштою: [email protected].
6.3. Товар повинен бути повернутий в оригінальній, неушкодженій упаковці, невикористаний і придатний для перепродажу (з гігієнічних міркувань відкриті косметичні засоби поверненню не підлягають).
6.4. Повернення коштів буде оброблено протягом 14 днів з моменту отримання нами повернутого товару.
6.5. Витрати на зворотну доставку несе клієнт.

7. Скарги

7.1. У разі виявлення дефектів товару або невідповідності замовлення, клієнт може подати скаргу електронною поштою або в письмовій формі.
7.2. Скарга повинна містити номер замовлення, опис дефекту та фотографії (якщо є).
7.3. Продавець відповість протягом 14 днів про отримання скарги.
7.4. Якщо скаргу прийнято, Продавець замінить, відремонтує або поверне кошти за товар.

8. Реєстрація облікового запису (необов'язково)

8.1. Клієнти можуть створити обліковий запис для спрощення майбутніх покупок.
8.2. Реєстрація вимагає надання електронної пошти та пароля, а також прийняття цих Умов.
8.3. Користувачі несуть відповідальність за збереження своїх облікових даних в таємниці.

9. Захист персональних даних

Всі персональні дані обробляються відповідно до нашої Політика конфіденційності та застосовним нормам GDPR.
Оформляючи замовлення, Клієнт дає згоду на обробку своїх даних з метою виконання замовлення.

10. Інтелектуальна власність

Весь контент, зображення та матеріали на сайті emeraldspa.pl є власністю Emerald Spa і не можуть бути скопійовані, змінені або використані без попередньої письмової згоди.

11. Відповідальність

Продавець не несе відповідальності за перебої в доступності веб-сайту, затримки, спричинені третіми особами (наприклад, кур'єрськими службами), або події, що виникли внаслідок форс-мажорних обставин.

12. Вирішення спорів

12.1. У разі виникнення спорів сторони повинні спочатку спробувати врегулювати їх мирним шляхом.
12.2. Споживачі також можуть використовувати позасудове врегулювання спорів за допомогою Європейська платформа УСО доступний за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Прикінцеві положення

13.1. Ці Умови набувають чинності з 1/1/2025
13.2. Продавець залишає за собою право змінювати Умови в будь-який час за умови, що зміни не вплинуть на поточні замовлення.
13.3. Основним законом є Польське законодавство.

Emerald Spa - Краків, Польща
https://emeraldspa.pl