{"id":7296,"date":"2025-11-05T22:07:36","date_gmt":"2025-11-05T21:07:36","guid":{"rendered":"https:\/\/emeraldspa.pl\/?page_id=7296"},"modified":"2025-11-05T22:29:31","modified_gmt":"2025-11-05T21:29:31","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emeraldspa.pl\/es\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7296\" class=\"elementor elementor-7296\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fceedf9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"fceedf9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20d076e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"20d076e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d89eea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6d89eea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En <strong>Spa Emeralda<\/strong>, Queremos que quede completamente satisfecho con su compra. Nos esmeramos en seleccionar productos de alta calidad de nuestros proveedores de confianza, y cada art\u00edculo se comprueba minuciosamente antes de su env\u00edo.<\/p><h3><strong>Requisitos para las devoluciones<\/strong><\/h3><p>Se aceptan devoluciones <strong>s\u00f3lo en caso de que el producto sea defectuoso o haya sufrido da\u00f1os durante el transporte.<\/strong><br \/>Lo hacemos <strong>no<\/strong> aceptamos devoluciones de productos que no est\u00e9n defectuosos, da\u00f1ados o suministrados incorrectamente.<\/p><p>Si cree que su art\u00edculo ha llegado da\u00f1ado o defectuoso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros <strong>en los 7 d\u00edas siguientes a la entrega<\/strong> para que podamos revisar su caso y encontrar una soluci\u00f3n adecuada.<\/p><p>Todas las devoluciones se gestionan <strong>caso por caso<\/strong>, Le rogamos que primero se ponga en contacto con nosotros para confirmar si su art\u00edculo puede ser devuelto o sustituido.<\/p><h3><strong>C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n<\/strong><\/h3><ol><li><p><strong>P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/strong> en <a href=\"mailto:info@emeraldspa.pl\">info@emeraldspa.pl<\/a>,o ll\u00e1menos, en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de su pedido.<\/p><\/li><li><p>Proporcione su <strong>n\u00famero de pedido<\/strong> e incluyen <strong>fotos n\u00edtidas<\/strong> que muestre el problema o el da\u00f1o.<\/p><\/li><li><p>Una vez que hayamos revisado su solicitud, le proporcionaremos instrucciones de devoluci\u00f3n si procede.<\/p><\/li><\/ol><h3><strong>Directrices importantes<\/strong><\/h3><ul><li><p><strong>Conserve el embalaje original:<\/strong> Conserve todos los materiales de embalaje hasta que se haya procesado su devoluci\u00f3n.<\/p><\/li><li><p><strong>Problemas con los documentos:<\/strong> Incluya fotos o v\u00eddeos de cualquier da\u00f1o o defecto cuando se ponga en contacto con nosotros.<\/p><\/li><li><p><strong>Utilice el env\u00edo con seguimiento:<\/strong> Recomendamos utilizar un <strong>servicio firmado y con seguimiento<\/strong> al devolver los art\u00edculos para garantizar una entrega segura.<\/p><\/li><li><p><strong>Gastos de devoluci\u00f3n:<\/strong> A menos que se confirme que el art\u00edculo es defectuoso o ha sufrido da\u00f1os durante el transporte, <strong>los gastos de devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente.<\/strong><\/p><\/li><li><p><strong>Sustituciones:<\/strong> Las devoluciones aprobadas dar\u00e1n lugar a un <strong>env\u00edo del producto de sustituci\u00f3n<\/strong>. Por lo general, no se reembolsan los gastos, salvo en caso de que no se disponga de un sustituto.<\/p><\/li><\/ul><h3><strong>P\u00f3ngase en contacto con<\/strong><\/h3><p>Si tiene alguna pregunta o desea hablar de una posible devoluci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros:<\/p><p>\ud83d\udce7 <a href=\"mailto:info@emeraldspa.pl\">info@emeraldspa.pl<\/a><\/p><p>\ud83d\udcde +48 666 937 687<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nuestra pol\u00edtica de devoluciones garantiza su tranquilidad: si su producto llega da\u00f1ado o defectuoso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 d\u00edas para que se lo sustituyamos o le demos una soluci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":6840,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_price":"","_stock":"","_tribe_ticket_header":"","_tribe_default_ticket_provider":"","_tribe_ticket_capacity":"","_ticket_start_date":"","_ticket_end_date":"","_tribe_ticket_show_description":"","_tribe_ticket_show_not_going":false,"_tribe_ticket_use_global_stock":"","_tribe_ticket_global_stock_level":"","_global_stock_mode":"","_global_stock_cap":"","_tribe_rsvp_for_event":"","_tribe_ticket_going_count":"","_tribe_ticket_not_going_count":"","_tribe_tickets_list":"[]","_tribe_ticket_has_attendee_info_fields":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7296","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emeraldspa.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7296","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emeraldspa.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/emeraldspa.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emeraldspa.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emeraldspa.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7296"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/emeraldspa.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7296\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7317,"href":"https:\/\/emeraldspa.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7296\/revisions\/7317"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emeraldspa.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6840"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emeraldspa.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7296"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}